2024.08.24

【お知らせ】代引き受取拒否(受取辞退)や長期不在の対応について

長期不在・代引き受取拒否(受取辞退)の対応について

最近、代金引換決済の受取辞退(拒否)や長期不在などにより、当店が往復の運賃や手数料を負担する被害が続出しております。
そのため、当店では正当な理由無く代引受取拒否や保管期限切れなどの理由により商品が返送された場合、実費を請求させていただきます。
詳しくは下記をご確認ください。

■代引きの受け取り拒否や長期不在で荷物をお受け取りいただけない場合
運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約7日です。
運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合は、お荷物は自動的に返送されます。

このような場合は、【往復分の送料】と【代引き手数料】【梱包資材の実費】を請求させていただく事となります。
また、当社へ返送後に再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。(再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡いたします)

※注意※
・ご住所不明などでお届けできない場合も対象となります。ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認下さい。
・送料無料の表記がある商品でも、実費を請求させていただきます。
・請求のご連絡がつかない場合は悪質ユーザーとしてブラックリストに登録させていただき、今後のご注文を承ることが出来かねます。
・受け取り拒否を繰り返す、また請求に応じていただけない場合は法的措置を講じる場合もございます。

■急なお出かけなどで、長期間お留守にされる場合
ご注文・出荷後に急なお出かけ等でお荷物の受け取りが難しい方は、 発送完了のご連絡メールに記載の伝票番号を確認のうえ、すみやかに運送会社へその旨ご連絡下さい。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。